POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÕES E GARANTIA
A VIDA DE PESCADOR segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e oferece aos clientes um prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme o direito de arrependimento. Após esse período, qualquer questão relacionada a defeitos ou garantia deverá ser tratada diretamente com o fabricante do produto, conforme as diretrizes estabelecidas pela marca. No entanto, estamos à disposição para auxiliar nossos clientes no processo de acionamento da garantia, fornecendo suporte na abertura do chamado junto ao fabricante. Ressaltamos que toda a tratativa e responsabilidade sobre a garantia do produto após os 7 dias iniciais é exclusivamente do fabricante.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A VIDA DE PESCADOR tem o compromisso de garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e um atendimento eficiente. Antes de finalizar sua compra, confira atentamente todas as informações sobre o produto desejado.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para garantir sua tranquilidade, a VIDA DE PESCADOR segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação.
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original, manuais e todos os acessórios. Caso o item apresente defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente poderá acionar a assistência técnica ou solicitar a troca conforme a disponibilidade em estoque.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço do destinatário e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. A VIDA DE PESCADOR não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos dos Correios ou transportadoras, e situações de força maior.
É essencial que os dados informados para entrega estejam corretos e completos. Caso haja erro no preenchimento do endereço, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
A VIDA DE PESCADOR está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte através de nossos canais de atendimento. Caso tenha alguma questão sobre seu pedido, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os termos descritos nesta política.
